1. Užsakymo paruošimas
1.1. Prekės paruošiamos ir išsiunčiamos per 1–5 darbo dienas nuo užsakymo pateikimo.
1.2. Jei užsakymo paruošimas užtrunka ilgiau (pvz., dėl ypatingų oro sąlygų), apie tai informuojame el. paštu arba telefonu.
2. Pristatymo būdai ir kainos
2.1. Užsakymus pristatome kurjeriu tiesiai į nurodytą adresą arba į artimiausią paštomatą. Dirbame su DPD kurjerių tarnyba.
2.2. Pristatymo kaina: kurjerio pristatymas į nurodytą adresą kainuoja 10€, pristatymas į paštomatą – 3,50 €.
2.3. Užsakymams nuo 50 € pristatymas yra nemokamas.
3. Augalų saugumas pristatymo metu
3.1. Kiekvieną augalą pakuojame kruopščiai ir atsakingai, kad jis Jus pasiektų saugiai.
3.2. Kai oro temperatūra nukrenta žemiau –5 °C, siuntimą laikinai stabdome – taip užtikriname augalų apsaugą nuo šalčio.
3.3. Žiemos metu rekomenduojame rinktis kurjerio pristatymą. Paštomatai ne visada yra tinkami augalams, nebent jie įrengti šildomose patalpose.
4. Pristatymo trukmė
4.1. Pristatymo trukmė priklauso nuo pasirinkto būdo ir logistikos partnerių darbo. Paprastai siuntos pristatomos per 1–3 darbo dienas nuo išsiuntimo.
5. Klientų informavimas
5.1. Išsiuntę užsakymą, el. paštu atsiunčiame siuntos numerį ir nuorodą sekimui.
Jei turite klausimų ar specialių pageidavimų dėl pristatymo, susisiekite su mumis telefonu +37060532917 arba el. paštu info@retalape.lt
